Kundernes tillid til bankerne siver fortsat efter dårlige sager. Kun 22 pct. af deltagerne i en ny YouGov-undersøgelse stoler således mest på de privatøkonomiske råd, som de får i bank...
Utilfredsheden vokser hos kunderne i Danmarks største kommercielle pensionsselskab, PFA Pension. Selskabet har de seneste år haft svært ved at følge med konkurrenternes afkast. Det er ...
Alm. Brand har de mindst tilfredse privatkunder blandt 9 af de største forsikringsselskaber herhjemme. Det er konklusionen i en ny undersøgelse fra konsulenthuset Loyalty Group baseret...
Hvis pensionsselskaberne havde været dagligvarebutikker, havde mange af dem haft langt mellem kunderne. Trods rekordindbetalinger er kunderne mindre tilfredse og udtrykker mindre loyal...
Pensionsopsparernes tilfredshed med deres pensionsselskab siver efter et uroligt investeringsår. Først på året blev 20-30 pct. af opsparingen udraderet på grund af frygt for corona-pan...
Danica Pension får ingen imagemæssig belønning for de senere års pæne investeringsafkast. I konsulenthuset Loyalty Groups nye undersøgelse af kundernes tilfredshed og loyalitet er det ...
Varehuskæden Bilka har ifølge en ny måling vundet på coronakrisen, når det gælder forbrugernes kundeloyalitet og tilfredshed i dagligvarehandlen. Kæden er højdespringer på årets loyali...
Danskerne har været igennem et år, hvor de fleste banker har indført negative renter på større opsparinger. Samtidig betød corona-nedlukningen, at filialer lukkede ned. Og at mange hje...
Arbejdernes Landsbank har været ene på tronen som danskernes favoritbank blandt de større landsdækkende pengeinstitutter de sidste mange år. Men nu er der måske grøde blandt kunderne. ...
Tilfredsheden hos Jyske Banks privatkunder er på flere områder dykket mere end i Danske Bank det seneste år. Det er på trods af skandalesagerne i Danske Bank. Jyske Bank har imidlertid...
Forenede Danske Motorejere (FDM) har i samarbejde med Loyalty Group, der udfører kundeanalyser, netop udgivet sit årlige AutoIndex. Her har 23.000 danske bilejere på tværs af en lang r...
Køen for at skifte pensionsselskab er kort. Kun knap 11 pct. af danskerne ville forlade deres nuværende selskab, hvis de fik valget. Mange er dog i tvivl. Og enkelte selskaber har mang...
Danskerne foretrækker pensionsselskaber, der ikke skal levere afkast til en ejer. Det er nu seks år siden, et kommercielt selskab har kunnet blande sig i top tre over pensionsselskaber...
Pensionsopsparerne er blevet mere tilfredse med selskaberne. Tlfredsheden stiger på alle områder. Men karaktererne for høj etik i investeringerne og godt omdømme er steget mest, efter ...
