Hoteller glade for kritik

Færre danskere klagede over behandlingen i turistbranchen i 2002.

Selv om de danske hoteller og restauranter har fået mange tæsk fra deres ankenævn, går de alligevel smilende fra møderne. Brancheorganisationen Horesta grundlagde ankenævnet sammen med Forbrugerrådet i 1998, og medlemmerne har taget nævnets kendelser til sig i en grad, så antallet af spisende, rejsende og ferierende danskere, der føler sig snydt, er faldende.

I 2001 klagede 74 kunder over den behandling, de har fået i branchen, og i 2002 faldt antallet til 59...

Læs også