Dus med Codan

Forsikringsselskabet Codan dropper De og bliver dus med kunderne. Sproget over for kunderne skal være mere personligt, mener selskabet.

»Holdningen er klar: I Codan er vi som regel dus med vores kunder,« skriver direktør Poul Mortensen i et brev til sine medarbejdere.

»Verden og Codan forandrer sig, og vores kommunikation med kunderne skal følge med. Vi er et moderne forsikringsselskab, og det skal afspejles i den måde, vi taler til kunderne på. I dagens Danmark er "du" den altovervejende tiltaleform, og sådan skal vi også kommunikere med vores kunder, både skriftligt og mundtligt,« skriver Poul Mortensen...

BRANCHENYT
Læs også