Mange klager dyrt for teleselskaber

Det nye Teleankenævn bliver finansieret direkte af teleselskaberne. Prisen for en klagesag er 5000 kr. For klageramte selskaber kan ordningen blive en dyr fornøjelse.

På papiret risikerer dannelsen af et nyt Teleankenævn at blive en dyr fornøjelse for flere mindre og mellemstore teleselskaber. Det skyldes, at driften af det nye ankenævn er 100 pct. brugerfinansieret af teleselskaberne.

Mens udgifterne til behandling af teleklager i Forbrugerklagenævnet, IT- og Telestyrelsen og Telebrugernævnet har været finansieret via en statslig afgift, der er pålagt samtlige telefonnumre, vil det nye Teleankenævn hente millionerne til driften direkte hos de teleselskaber, der har klager kørende...

BRANCHENYT
Læs også