Skattestrukturen effektiviseres

Landets fire millioner skatteydere må affinde sig med, at de i den skattestruktur, der tegner sig i det 21. århundrede, ikke bare kan gå hen om hjørnet og få løst deres skattemæssige problemer på den lokale skatteforvaltning.

I det bud, Skatteministeriets departementschef, Peter Loft, har på den fremtidige skattestruktur, indgår en langt højere grad af specialisering i de kommunale skatteforvaltninger.

»Vi må indse, at skatteopgaverne efterhånden er så komplicerede, at den enkelte skatteforvaltning ikke kan vide alt og derfor ikke kan løse alle problemer. I fremtiden vil skatteydere, der henvender sig telefonisk, blive stillet om til et call-center, hvor han forklarer problemet. Han stilles så videre til den forvaltning, som er specialiseret og klædt på til at løse netop hans problem. Han ender måske i en del af landet, hvor dialekten er anderledes, end han har forventet. Men hovedsagen er vel, at han får den optimale løsning«, mener Peter Loft...

BRANCHENYT
Læs også