It-investeringerne står klippefast

En ny undersøgelse blandt europæiske it-beslutningstagere viser, at CRM-investeringerne holder niveauet fra 2008 på trods af finanskrisen.

Virksomhederne håber, at øgede investeringer i avancerede kundedatabase-systemerne kan bidrage til at fastholde kunderne i en krisetid.Foto: Colourbox Foto: Colourbox

Europæiske it-beslutningstagere er ikke til at rokke ud af stedet. Deres virksomheder står fast på en offensiv CRM-strategi.

Det viser en ny undersøgelse fra it-analysefirmaet Gartner, som har spurgt 90 it-forretningsfolk, der har haft indflydelse på CRM-strategien i deres virksomheder i 3. kvartal af 2008.

Mere end 75 procent af de adspurgte har tænkt sig at øge CRM-investeringerne. Virksomhederne håber, at øgede investeringer i avancerede kundedatabase-systemerne kan bidrage til at fastholde kunderne i en krisetid, vurderer Gartner.

P rojekter bliver kasseret





..

BRANCHENYT
Læs også