Antallet af klager falder

Danskernes yndlingsdisciplin - brokkeriet - har en gavnlig effekt. Antallet af forbrugerrelaterede klager er nemlig faldet på mange områder i det forgangne år, og det skyldes blandt andet, at de godkendte klagenævn er med til at forbedre kvaliteten, mener flere ledere af ankenævnene sekretariater.

- Ejendomsmæglere begår ikke de samme fejl, vi så for nogle år siden. Der er blevet strammet op på procedurerne over et bredt spektrum, siger Nina Bengtsson, der er kontorchef i Klagenævnet for ejendomsformidling til De 3 Stiftstidender & JydskeVestkysten onsdag.

Også banker og sparekasser har forbedret sig af at have et klagenævn...

BRANCHENYT
Læs også