Ingen ret til ny sagsbehandler

Dårlig kemi får hvert år skattesager til at køre af sporet.

Hvert år bliver tusindvis af danske borgere og virksomheders skæbne lagt i hænderne på en sagsbehandler hos Skat, og i nogle tilfælde går det galt.

Når parterne går fejl af hinanden, og kemien bliver dårlig, har skatteyderen ikke ret til at få en ny sagsbehandler til at gennemgå skatteforholdene.

Det oplyser Skats såkaldte borgerambassadør, som behandler klager over Skat.

»Der er ingen regler om, at man kan kræve at få en ny sagsbehandler. Det er op til Skats lokale ledelse at vurdere, hvordan sådanne klager skal håndteres,« siger Jens Drejer, borgerambassadør i Skat.

Hans job har eksisteret i knapt et år, og i den tid har han behandlet ca. 40 klager over Skats sagsbehandling.

»I nogle af sagerne virker det som om, at sagsbehandleren og borgeren ikke er de bedste venner, og jeg har også set eksempler på, at der er sket et skift af sagsbehandler,« siger Jens Drejer.

En anden mulighed er at koble en bisidder på sagen til at sekundere sagsbehandleren.

For et syns skyld


..

Læs også