Pukkel skrumper

Klager i flyselskaber

Luftfart Tal fra Statens Luftfartsvæsen, SLV, der håndterer klager fra passagerer over luftfartsselskaber, viser, at selskaberne oftere får medhold end passagererne.

SLV overtog i juni i fjor sagsbehandlingen af klager fra passagerer, der var blevet nægtet at gå om bord i flyet. Samtidig overtog SLV cirka 75 klager fra Transport- og Energiministeriet. Pr. 5. januar havde SLV afsluttet 150 ud af i alt 370 sager. 43 sager er afgjort. I 28 sager fik selskabet medhold, i 10 sager fik klageren medhold og i fem sager fik klager delvist medhold. /ritzau/..

BRANCHENYT
Læs også