Klager skal flyttes fra Forbrugerklagenævn til private klagenævn

Flere brancher i dansk erhvervsliv skal oprette private klagenævn i stedet for at overlade det til det offentlige Forbrugerklagenævn, når forbrugerne føler sig snydt. Samtidig skal der ses på gebyrerne for klagesager.

Erhvervsminister Bendt Bendtsen (K) fremlagde torsdag hovedpunkterne i en reform af forbrugernes klageområde, der udmøntes i et lovforslag til efteråret. Han mener, at det offentlige kan bruge pengene bedre end ved at lade Forbrugerklagenævnet behandle klagesager over varer, som private virksomheder har solgt.

- Det koster 80 kr. at få en klage behandlet i Forbrugerklagenævnet, i gennemsnit koster det reelt op mod 5000 kr. at behandle en enkelt sag. Vi ser på, hvad pengene gives ud til og mener, at de kan bruges bedre andre steder, siger Bendt Bendtsen...

BRANCHENYT
Læs også