Bliv bedre til at betjene dine kunder på nettet

Ny bog giver tip til, hvordan onlineservice kan gribes an, og hvad virksomhederne skal fokusere på for at få feedback fra kunderne på nettet.

Jacob Lego Boye har siden 2008 haft ansvaret for Telenors eBusiness-afdeling. I en bog udgivet på eget forlag fortæller han om den rivende udvikling, der har været inden for onlineservice de senere år.

I dag er onlineservice et fokusområde for rigtig mange virksomheder, og det var det bestemt ikke i 2008...

BRANCHENYT
Læs også