Kundefokus er det nye sort

Bankerne rykker tættere på kunderne i håbet om flere tilfredse kunder.

Nordea nævner også de fysiske møder med kunderne som et fundament for tilfredse kunder. Arkivfoto

Hvis kunderne bliver mødt af smilende og imødekommende medarbejdere, når de træder ind gennem filialdøren til deres bank, skal de ikke blive bange.

Kundefokus er nemlig det nye sort i bankverdenen...

Læs også
Top job