Brug flere kanaler og opnå succes med detailhandel

En ny bog om fremtidens detailhandel lancerer et nyt begreb, ”chross channel”, der handler om at få handel online og handel i den fysiske butik til at krydse og berige hinanden.

Fremtidens butikker er til stede både fysisk og på nettet og understøtter hinanden. Tiden er forbi, da det skabte forargelse, at forbrugerne først researchede derhjemme, derefter undersøgte en vare i den fysiske butik og til sidst gik hjem og købte varen på nettet.

Den adfærd er da helt i orden, mener forfatterne til en ny bog, trendforsker og direktør i PEJ-gruppen Louise Byg Kongsholm og iværksætter og teknisk direktør i Klean Martin Frederiksen. De to har skrevet en væsentlig bog om detailhandel, som de betegner som en hård og krævende disciplin...

Læs også
Top job