11.12.20
Kunderne dumper deres pensionsselskaber
Hvis pensionsselskaberne havde været dagligvarebutikker, havde mange af dem haft langt mellem kunderne. Trods re...
11.12.20
Tilfredsheden med pensionsbranchen siver efter nervøst investeringsår
Pensionsopsparernes tilfredshed med deres pensionsselskab siver efter et uroligt investeringsår. Først på året blev 20-30 pct. af opsparingen udraderet på grund af frygt for corona-pan...
11.12.20
Pensionsgigant har de mindst tilfredse kunder i Danmark
Danica Pension får ingen imagemæssig belønning for de senere års pæne investeringsafkast. I konsulenthuset Loyalty Groups nye undersøgelse af kundernes tilfredshed og loyalitet er det ...
29.09.20
Bilka vinder flere loyale kunder i krisen
Varehuskæden Bilka har ifølge en ny måling vundet på coronakrisen, når det gælder forbrugernes kundeloyalitet og tilfredshed i dagligvarehandlen. Kæden er højdespringer på årets loyali...
25.09.20
Nu reagerer kunderne: Mange flere har dårlige oplevelser i banken
Danskerne har været igennem et år, hvor de fleste banker har indført negative renter på større opsparinger. Samtidig betød corona-nedlukningen, at filialer lukkede ned. Og at mange hje...
25.09.20
Træt af din bank? Her er de banker, som andre kunder er gladest for
Arbejdernes Landsbank har været ene på tronen som danskernes favoritbank blandt de større landsdækkende pengeinstitutter de sidste mange år. Men nu er der måske grøde blandt kunderne. ...
25.09.20
Markant dyk i kundernes tilfredshed med Jyske Bank
Tilfredsheden hos Jyske Banks privatkunder er på flere områder dykket mere end i Danske Bank det seneste år. Det er på trods af skandalesagerne i Danske Bank. Jyske Bank har imidlertid...
20.05.20
Tesla får baghjul af alle andre bilmærker
Forenede Danske Motorejere (FDM) har i samarbejde med Loyalty Group, der udfører kundeanalyser, netop udgivet sit årlige AutoIndex. Her har 23.000 danske bilejere på tværs af en lang r...
13.12.19
Kun få danskere ønsker at flytte pensionsopsparingen
Køen for at skifte pensionsselskab er kort. Kun knap 11 pct. af danskerne ville forlade deres nuværende selskab, hvis de fik valget. Mange er dog i tvivl. Og enkelte selskaber har mang...
13.12.19
Sådan bedømmer danskerne deres pensionsselskab
Danskerne foretrækker pensionsselskaber, der ikke skal levere afkast til en ejer. Det er nu seks år siden, et kommercielt selskab har kunnet blande sig i top tre over pensionsselskaber...
13.12.19
Danskerne har fået større tillid til deres pensionsselskab
Pensionsopsparerne er blevet mere tilfredse med selskaberne. Tlfredsheden stiger på alle områder. Men karaktererne for høj etik i investeringerne og godt omdømme er steget mest, efter ...
19.01.19
Her er danskernes favoritter blandt pensionsselskaberne – og dem, de hader
Lærernes Pension topper for første gang listen som pensionsselskabet med de mest tilfredse kunder. Næsten hver anden kunde ville helt sikkert vælge Lærernes Pension igen, hvis de kunne...
18.01.19
Danskernes tilfredshed med deres pensionsselskab falder efter elendigt afkastår
Det var ikke sjovt at være pensionsopsparer i 2018. Udsigt til højere pensionsalder, pensioner der ikke rækker så langt i alderdommen som ventet og oveni det første tab på opsparingern...
18.01.19
Danica bliver afklapset af utilfredse kunder efter ejers hvidvasksag
Danica har haft problemer med kundetilfredsheden de seneste år. Nu styrtdykker den igen. Hvidvaskskandalen i Danske Banks Estland-filial rammer koncernens pensionsselskab hårdt. Samtid...
06.11.18
Her er dagligvarekæderne med landets mest tilfredse kunder
To udenlandskejede discountkæder ligger i top, når danskernes kundeloyalitet og tilfredshed i dagligvarebutikkerne måles. Højdespringer på årets liste er dog en kæde, der ellers tidlig...