Erhverv

Shop-amok-dag tvinger netbutikker i knæ

Netbutikker, som holder Black Friday, er presset.

Kan man få for mange kunder i sin butik?

Fætter BR's netbutik gik i 2013 ned, da man holdt Black Friday, og i år har man valgt, at der ikke er Black Friday på br.dk.

Thomas Meng, marketingdirektør hos Top-Toy, som Fætter BR er en del af, siger, at man som konsekvens af oplevelserne med br.dk i 2013 prøver nye måder at gribe Black Friday an.

»Vi har optimeret vores netbutik, så vi burde kunne klare det, hvis vi ville. Vi har dog valgt i Top-Toy, at vi satser på Toys'R'us i stedet for, og vi gør det kun i fysiske butikker i Danmark. Til gengæld prøver vi i Sverige og Norge at gøre det både online og i fysiske butikker. Bagefter kigger vi på, hvad der er mest optimalt at gøre, hvis vi er en del af Black Friday igen næste år,« siger Thomas Meng.

Elgiganten oplevede også, at Black Friday i 2013 skabte massiv trafik på elgiganten.dk, hvor man fordoblede sin omsætning i forhold til en normal dag.

I år var elgiganten.dk kortvarigt nede, da man åbnede for tilbudene til midnat, selvom man i år har firedoblet serverkapaciteten og stort alle fra it-afdelingen er på arbejde hele dagen.

»Det er virkelig gået over al forventning. På 2,5 time havde vi omsat for det samme beløb, som vi omsatte for i 2013. Serveren gik ned i 5 minutter, da vi havde omkring 30.000 kunder i netbutikken på en gang. Det har vi aldrig prøvet før,« siger Anders Nebelon, salgschef for husholdningsprodukter i Elgiganten.

Også Imerco har ekstra tilbud i forbindelse med Black Friday i år. Her oplevede man i forbindelse med salget af Kählers jubilæumsvase tidligere i år, at imerco.dk gik helt i stå.

Lotte Wøldiche Præstgaard, marketing- og kommunikationschef hos Imerco, siger, at de første varer allerede var udsolgt kort efter midnat, og man har taget sine forbehold denne gang.

»Vi har lavet et køsystem på imerco.dk. Når der er for mange kunder i netbutikken, får man at vide, at man er i kø. Det er en direkte konsekvens af vores erfaring med Kähler-vasen. Derudover har vi ekstra mange på arbejde i kundeservice,« siger Lotte Wøldiche Præstgaard.

Top job

Forsiden lige nu

Anbefalet til dig

Giv adgang til en ven

Hver måned kan du give adgang til 5 låste artikler.
Du har givet 0 ud af 0 låste artikler.

Giv artiklen via:

Modtageren kan frit læse artiklen uden at logge ind.

Du kan ikke give flere artikler

Næste kalendermåned kan du give adgang til 5 nye artikler.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke gives videre grundet en teknisk fejl.

Ingen internetforbindelse

Artiklen kunne ikke gives videre grundet manglende internetforbindelse.

Denne funktion kræver Digital+

Med et Digital+ abonnement kan du give adgang til 5 låste artikler om måneden.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Denne funktion kræver abonnement

Med et abonnement kan du lave din egen læseliste og læse artiklerne, når det passer dig.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke tilføjes til læselisten, grundet en teknisk fejl.

Forsøg igen senere.

Del artiklen
Relevant for andre?
Del artiklen på sociale medier.

Du kan ikke logge ind

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, men vi har sørget for, at du har adgang til alt vores indhold, imens vi arbejder på sagen. Forsøg at logge ind igen senere. Vi beklager ulejligheden.

Du kan ikke logge ud

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, og derfor kan vi ikke logge dig ud. Forsøg igen senere. Vi beklager ulejligheden.