Telefoni er mere end kreative sælgere, luftige tilbud og dårlig dækning

Selv om prisen på teleydelser er raslet ned de seneste 10 år, og teleselskaberne har skåret dybt i medarbejderstaben, fylder teleindustrien fortsat meget i det danske erhvervslandskab.

Vidste du f.eks., at

• Der faktisk er 137 teleselskaber i Danmark med i alt 8,4 mio. mobilkunder.
• Selskaberne har i alt ca. 13.000 ansatte, som årligt omsætter for omkring 38 mia. kr.
• Trods langt over 10 mio. kundeforhold modtog Teleankenævnet i 2014 blot 315 klager.
• Hård konkurrence har i årevis presset telepriserne. På 10 år er det billigste mobilabonnement faldet mere end 70 pct.
• Alligevel jagter kunderne fortsat gode tilbud. I 2014 skiftede mere end en mio. mobilkunder selskab, mens 450.000 fastnetkunder skiftede selskaber.
• I branchen er det ikke unormalt, at selskaber mister 20-30 pct. af kunderne i løbet af et år. Det er årsagen til, at telebranchen typisk brænder et trecifret millionbeløb af på reklamer - hvert år.
• De seneste 10 år er antallet af mobilantenner mere end fordoblet. I dag er der 24.200 antenner rundt om i landet.
• De mange nye antenner skyldes krav om bedre dækning, højere datahastigheder og et øget dataforbrug. I dag kan mobilkunder få 4G-dækning stort set over hele landet. Men der arbejdes allerede ihærdigt på næste skridt: En 5G-udrulning.
• De mange antenner var sidste år med til at transportere 90.000.000 gigabyte data – mere end en fordobling i forhold til året før.
• Selv om mange er vilde med data på farten, er mere end 2,4 mio. fastnet bredbåndsabonnementer i brug.
• Branchens årlige investeringer i nye antenner, nye teleløsninger og fremtidens teknologier løber op i mere end 6 mia. kr.

Kilde: Teleindustrien.