- For abonnenter
»Fem minutter med en skuffet kunde giver mere end tre uger med en konsulent«
En række erhvervskunder, som var vældig utilfreds med Trygs kundeservice, fik et opkald fra Trygs øverste direktør.
Tryg satser på gode kundeoplevelser og effektive processer. Og hvilken bedre måde for topchef Morten Hübbe at tage temperaturen på kundeservicen end at tale med nogle af de kunder, som er mest utilfredse med den.
»Fem minutter med en skuffet kunde giver mere end tre uger med en management-konsulent,« siger Morten Hübbe.