Gammel Erhverv
Mine nyheder

Vi har ikke publiceret nogle artikler for nyligt i de emner, du følger. Søg efter andre emner her.

Du har ingen overvågninger endnu

Klik på ikonet for at overvåge
emner og journalister.

Der skal tales med én stemme på alle platforme

Rundspørge: Danskerne holder virksomhederne ansvarlige for helheden. Det er ikke nok at være på den rigtige side af loven, hvis informationen til kunderne ikke er i orden. Helhedstænkningen skal følge med ud på mobile og digitale platforme.

Detailhandlen og dagligvarehandlen er i gang med noget af en revolution. Kunderne handler online i stigende grad og de surfer på mobilen, både før, under og efter besøget i butikken.

De unge mere end de ældre, men trenden er meget klar. Det betyder, at oplevelsen af butikken og af den enkelte vare nu i lige så høj grad er en digital oplevelse. I detailhandlen taler man om omnichannel, som dækker over behovet for at tale med én stemme på alle kanaler...

Læs også