Finans

Efter flere år med sure kunder og et dårligt image: Nordea begynder at øjne lidt fremgang

Storbanken Nordea er under pres også i Danmark. Men den danske topchef, Frank Vang-Jensen, håber, at det begynder at gå den rigtige vej med kundetilfredsheden.

Topchefen i Nordea i Danmark, Frank Vang-Jensen, er i gang med at forbedre den skrantende kundetilfredshed. Foto: Tobias Nicolai

Der har været masser af offentlige prygl, sure kunder og imagemålinger, der skrabede bunden, for Nordea i Danmark de seneste år.

Men måske markerede afslutningen på 2017 et vendepunkt. Det håber adm. direktør Frank Vang-Jensen fra Nordea Danmark i hvert fald...

Læs også