Finans

Årets store bankundersøgelse afslører: Danske Bank og Nordea mistede 83.808 kunder i 2018

Nordea og Danske Bank var hårdt ramt af kundeflugt og faldende kundetilfredshed i 2018. BankNordik har forbedret kundetilfredsheden mest.

Selvom Danske Bank mister flest kunder, bør Nordea være mest urolig, fordi kunderne er utilfredse med selve bankforretningen. Foto: AP Photo/Jessica Gow

Sig navnet Danske Bank, og mange vil sikkert tænke hvidvaskskandale. Sig navnet Nordea, og mange vil sikkert tænke skatteunddragelser og dårlige it-systemer.

Det var ikke nemt at være landets to største banker i 2018, og det afspejler årets store bankundersøgelse fra konsulenthuset Voxmeter, hvor 224.000 bankkunder er blevet interviewet...

BRANCHENYT
Læs også