Finans

Nu skal du have personlig besked, hvis du rammes af negative renter

Kunder skal have individuel besked, hvis de bliver ramt af negative renter. Det har Finanstilsynet indskærpet over for landets pengeinstitutter.

Finanstilsynet har indskærpet, at kunder skal varsles personligt, hvis de bliver ramt af negative renter. Foto: Lars Krabbe

Danskere, som bliver ramt af negative renter, skal ikke finde ud af det på bankernes hjemmesider eller i annoncer i medier. De skal have direkte besked af deres bank. Det har Finanstilsynet slået fast i en indskærpelse til landets pengeinstitutter.

»Negative renter på opsparingen bliver et vilkår for flere og flere bankkunder. Skiftet til negative renter er en betydelig ændring af kundens aftale med banken, fordi kunden nu skal betale renter for sit indestående i stedet for at modtage dem,« siger kontorchef Ulla Brøns Petersen fra Finanstilsynets Forbrugerkontor i en pressemeddelelse.

Det er ifølge tilsynet ikke et decideret lovkrav, at bankkunderne skal varsles om renteændringer. Omvendt er det en så væsentlig ændring, hvis en kunde bliver ramt af negative renter, at bankernes »forpligtigelse til at handle redeligt og loyalt overfor kunderne også skal tages i betragtning«.

»Derfor er det ikke tilstrækkeligt at indsætte en annonce i dagspressen eller lægge en notits op på hjemmesiden, hvis et pengeinstitut indfører negative renter. Kunderne skal have individuel besked om denne væsentlige ændring i deres økonomiske situation. Det signal sender vi nu til branchen,« lyder det fra Ulla Brøns Petersen.

Meldingen har sendt Spar Nord i »tænkeboks«. Spar Nord har gjort brug af aviser og sin egen hjemmeside, når der er blevet varslet ændringer i de negative renter. Det gjorde banken f.eks. da den for nyligt meldte ud, at grænsen for negative renter ville blive sænket fra 250.000 til 100.000 kr.

I flere tilfælde har banken samtidig også sendt breve til de enkelte kunder. Den dag, hvor de negative renter er slået igennem for en kunde, har vedkommende fået en besked i sin netbank.

»Nu skal vi finde ud af, om det giver anledning til, at vi skal ændre vores praksis,« siger Leif Lind Simonsen, der er afdelingsdirektør i Spar Nord.

I Sydbank er grænsen for negative renter i øjeblikket 250.000 kr., men den bliver i det nye år sænket til 100.000 kr. Her giver meldingen fra Finanstilsynet ikke anledning til ændringer.

»Vi har varslet pr. brev til den enkelte, når vi har justeret den negative rente,« siger Louise Lillelund Degn-Ovesen, der er presseansvarlig i Sydbank.

Sydbank oplyser, at man i forbindelse med den seneste varsling har sendt breve til ca. 290.000 privatkunder og ca. 40.000 erhvervskunder.

Danske Bank har i øjeblikket en grænse for negative renter på 1,5 mio. kr. for kunder med Nemkonto. I begyndelsen af november meddelte banken, at grænsen for negative renter bliver sænket til 250.000 kr. fra årsskiftet.

Landets største bank oplyser, at den varsler alle kunder med om ændringer i de negative renter. Banken gik i gang med at sende breve ud til kunderne om dette i fredags.

De negative renter for bankkunder blev for første gang en realitet i slutningen af august 2019, da Jyske Bank som den første bank i Danmark indførte negative renter.

BRANCHENYT
Læs også