Sådan ser kundetilfredsheden ud i dag
Banksektoren generelt har svært ved at få flere tilfredse kunder.
Hvorfor har bankerne ikke fået flere tilfredse kunder gennem 2014?
Mybanker.dk mener, det skyldes, at bankerne skuffer deres kunder. Mange kunder har oplevet, at deres bank – uden at fortælle om det – har sænket renten på opsparingskonti og samtidig sat renten op på udlånskonti. Det fører ikke just til flere tilfredse kunder. Derfor er der fortsat mange kunder, som overvejer at forlade deres nuværende bank...
Få adgang til FINANS
- Overblik, inspiration og indsigt i dansk og internationalt erhvervsliv. Læs om alle fordelene her
Betalingsmuligheder: