Serier

Virksomheder væbner sig mod vrede kunder

Når medierne skriver om shitstorme, lærer kunderne, at dårlig omtale kan bruges til til afpresning af virksomheder, mener omdømmeeskpert.

Nykredits bidragsballade
I 2012 kostede en navnestrid Jensens Bøfhus et millionbeløb. For mindre virksomheder kan shitstorme og dårlig omtale betyde lukkedøden, siger William Atak fra SafeOnNet. Foto: Finn Frandsen/ Polfoto

Selv en stor virksomhed kan få rigtig ondt i omdømmet, når kunderne farer til tasterne. Det har Nykredit netop måttet sande, og det er man ikke ene om. Kunderne holder sig nemlig ikke tilbage på sociale medier, når de føler sig dårligt behandlet. ..

Hvis du allerede har adgang
BRANCHENYT
Læs også