Rådgiverbranchen: Betyder størrelsen noget?
Vækst er en universel prioritet i rådgivningsbranchen, men honorarerne stiger, og mange nærmer sig et kritisk punkt. Fremtidens vindere bliver de fokuserede spillere med mere dybde og mindre bredde, mens pendulet igen svinger væk fra rådgivningssupermarkederne.
Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.
Danske advokater, revisorer, ledelseskonsulenter og ingeniører er vokset med 50 pct. de seneste 10 år i både onsætning og bemanding. Men væksten er tilsyneladende blevet ædt op af lønomkostningerne. En af verdens største rådgivningskoncerner bruger ifølge Financial Times knap 15 pct. af en omsætning på 350 mia. kr på administration, systemer og processer. En høj pris for et globalt rådgivningssupermarked.
Vi ser at skalafordelene flader hurtigere ud, og at omkostningerne stiger i takt med vækst. Mange rådgivningsforretninger synes derfor at stå ved en skillevej.
De to vækst-motorveje, markeds- og serviceekspansion, kommer med en række problemstillinger, der øger prisen ved vækst;
- Kompleksiteten er stor i den multi-service og globale markedsforretning med kontorer på flere markeder og på forskellige rådgivningsområder. Lovgivningen foreskriver måske ligefrem uafhængighed i modsætning til one-stop-shop-ideen, og ofte har de enkelte geografier og serviceområder forskellige kulturer og modsatrettede aflønningmodeller, hvilket ikke letter det udtrykte ønske om samarbejde på tværs af geografiske grænser.
- Risikoen stiger med størrelse. Større, komplekse rådgivningsforretninger er bundet sammen i et brand, som gør risiko-problemstillingen universel på tværs af divisioner og kontorer. Kvalitet og entrepreneurship er i mange forretninger en svær balanceakt. At det er virkelighed ses af det stigende antal søgsmål som rejses.
- Governance-kravet stiger eksponentielt med størrelse; multi-geografiske, -disciplinære og -kulturelle forretninger sætter større og større governancekrav, og overgangen til professional ledelse fra interne bestyrelser kan være kompliceret for et partnerskab
Bredde vs dybde
Forretningens kompleksitet skabes af variationen mellem markeder og services , og det former retningen for bredde vs. dybde.
De brede multi-serviceforretninger er ofte modsætningsfyldte eksempelvis mellem ingeniører og arkiteter, mellem revisorer og rådgivere og mellem IT-rådgivning og software.
Dybden i den markedsmæssige dimension kan være mindre komplicerende, hvis lovgivningerne er uniforme, men sætter også begrænsninger, som tilfældet er for advokaterne.
Vi tillader os at komme med et postulat: At fremtidens vindere er de fokuserede, men dybe rådgivningsforretninger med et mere uniformt servicefokus. De vil have størrelsen og dybden til at udvikle ’state-of-the-art’ løsninger, mindre variation der muliggør mere digitaliserede ydelser og processer samt mindre kompleksitet til at sikre kvaliteten og en harmoniseret kultur. Alt med fortsat vækst og en stærkere bundlinie som resultat.
