I en agentstyret økonomi er det ikke banken men algoritmen, der vælger for kunden
Digitaliseringen af finansielle tjenester er på vej ind i sin næste fase, hvor AI-agenter bl.a. hjælper med at sammenligne og vælge lån, investeringer og forsikringsprodukter. Der indbærer et strukturelt magtskifte, når beslutninger træffes af en AI-agent, der ikke har loyalitet over for kundeforhold.
Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.
Hvordan ændrer bankernes og forsikringsselskabernes rolle sig, når AI begynder at styre kundernes økonomi? Det er et spørgsmål, som den finansielle sektor nu skal forholde sig til. I en overskuelig fremtid bliver der nemlig åbnet op for finansielle data for tredjepartsaktører, og det vil accelerere implementeringen af AI og konkurrencen om kunderne…
