Tilliden skabes i direktionslokalet
Har forsikringskunder virkelig kun prisen tilbage, når de skal vurdere værdien af en forsikring? Det er et vigtigt spørgsmål. Men det kan ikke stå alene.
Af Mark Palmbergadministrerende direktør, GF Forsikring
Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.
Jeg har med interesse læst den debat, som Gjensidiges landechef, Iason H. Johannessen, har rejst om prisfokus i forsikringsbranchen. Han berører et vigtigt spørgsmål. For tillid er fundamentet under hele vores branche. Uden tillid mister en forsikring sin vigtigste værdi.
Derfor er jeg også enig i én central pointe: Vi skal gøre os fortjent til kundernes…
