Apple Watch går på æblerov

Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.

Apple er en bemærkelsesværdig virksomhed, som alle andre virksomheder uden tvivl kan lære noget af. Her tænker jeg ikke så meget på det unikke design, brugeroplevelsen og de andre ting, der definerer Apples brand.

Jeg er mere fascineret af Apples evne til at adoptere et eksisterende marked i en grad, så man bagefter tror, at Apple kom først – men det gør Apple aldrig. Markedet for mp3-afspillere var opfundet længe før ipod’ens indtog, og forbrugerne havde hørt om tavle-pc’er, da iPad’en så dagens lys. Ja selv smartphones var ”old news”, da den første iPhone trak ud i nødsporet, overhalede hele markedet indenom, og satte et tempo, som alle andre producenter af dyrere smartphones halser efter. Senest dokumenteret med den storsælgende iPhone 6, der gav Apple verdensrekord i disciplinen ”bundlinje” i seneste kvartal.

Nu træder de så nye stier med Apple Watch, et multifunktionelt ”smartwatch”, rettet mod tre forskellige forbrugersegmenter med guldursudgaven som flagskib. Vi taler altså dekorativt-armbåndsur-møder-tablet-markedet. Er det nyt? Overhovedet ikke – der har længe været Android-versioner på markedet.

Ikke desto mindre spår storbanken Morgan Stanley, at Apple Watch erobrer 14 pct. af verdensmarkedet for armbåndsure allerede det første år. Apple overhaler dermed store spillere som Richemont, Swatch Group og LVMH indenom og stryger direkte ind på ur-markedets førsteplads.

Det er vildt, og måske også for godt til at være sandt. Det får vi at se om et par måneder, når prognoser skal veksles til klingende mønt, men fremgangsmåden er typisk Apple. Apple vil ikke vente på, at markedet spiser sig mæt i nye iPhones. De vil videre, og det sker ved at redefinere brugeroplevelsen for herigennem at erobre ”nye” markeder. Apple Watch ligner et æblerov i naboens have, hvor alle de lavthængende frugter bliver plukket, hvis naboen slumrer for længe i hængekøjen.

Læs også: Behårede arme gav Apple problemer med Apple Watch

Apples fantomregnskaber bliver i disse år hjulpet godt på vej af et stærkt hjemmemarked, der i modsætning til Europa for længst har lagt finanskrisen bag sig.

Det mærkes i hvert fald tydeligt i New York, hvor jeg jævnligt besøger vores butik på Columbus Avenue. Alting går lidt hurtigere end for et par år siden, og tallene dokumenterer det: Økonomien buldrer frem i USA med en forventet vækst i BNP i 2015 på 3,6 pct, medens Europa kigger på en beskeden vækst på 1,2 pct. med pil ned.

Så vi kigger langt efter konjunkturbestemt vækst i Europa – og dermed også i Danmark. Tiden kalder på en ledelsesbestemt vækstdagsorden, og den skal være ambitiøs, hvis skibet skal frem i søen. Det er min erfaring, at et mål om 5-10 pct. vækst blot får medarbejderne til at gøre det samme, som de hidtil har gjort. Lidt højere vækstmål tvinger nye ideer på bordet – men det er kun større 2-cifrede ambitions-procenter, der tvinger organisationen til den nytænkning og innovation, som leverer vedvarende vækst.

Det er selvfølgelig lettere sagt end gjort, især hvis man ikke er verdens rigeste selskab med en Flagship Store på den dyreste adresse på Fifth Avenue ved Central Park i New York. Rygtet siger, at denne ene butik omsætter for 400 millioner kroner årligt – og så er butikken endda et hul i jorden. For alt hvad du kan se over jorden er indgangen i form af en 12x12 meter stor glaskube med et Apple-logo placeret midt på en åben plads. Resten af butikken ligger i kælderen, som har åbent altid, dag og nat. Apple har ingen produkter i vinduet, alligevel er der nærmest kronisk kø for at komme ned til en garanteret unik brugeroplevelse.

Jeg tør godt afsløre, at omsætningen i vores nyåbnede butik lige ovre på den anden side af Central Park, ikke helt matcher genboens niveau. Mindre kan også gøre det, men frem for alt kan vi lære meget af Apples måde at twiste velkendte teknologier eller rammer på.

Læs også: Her er de nye teknologier, der ændrer verden

Glaskuben på Fifth Avenue er jo reelt er en firkantet kopi af den pyramide-formede indgang til Louvre i Paris. Men Apple formår at sætte det kendte ind i en ny ramme og dermed præsentere deres produkter i en sammenhæng og på en måde, som virker forfriskende, nyskabende og tilgængelig. De kan med andre ord sælge deres ideer og produkter som noget, vi må ha' – også selv om konkurrenten længere nede ad vejen har solgt præcis samme vare i flere år uden for alvor at fange interessen.

Trollbeads er i et andet segment end Apple, men brugeroplevelsen er endnu mere central for vores kunder, der har mulighed for at mærke og prøve produkterne og det univers, som Trollbeads er. Men har vi tænkt lige så nyt og kreativt som vore genboer i området? Nok ikke. Det er her, at vi kan inspireres af Apple – at tænke nyt og redefinere brugen af produkter og brugeroplevelser.

Det er de absolut færreste af os, der kan håbe på at blive en del af et eventyr som Apple, men vi har lov til at stræbe efter det. Apple Watch kan vise sig at blive en markant indtrængen i ure- og smykkebranchen, og selv om vi ikke sælger armbåndsure, er Apple Watch-case’en en påmindelse om, at der hele tiden er nogen, der lurer på dit marked og tænker: »Hvad nu hvis man gjorde sådan?«.

I mandags kunne man så læse nyheden om, at Apple vil udvikle en el-bil. Havde det været en hvilken som helst anden it-virksomhed, havde nyheden været en joke. Men mon ikke, at konkurrenter som Tesla og GM tager nyheden ret seriøst? Det ville jeg gøre.