Danske virksomheder mangler digitale ambitioner

Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.

Jeg elsker at shoppe og browse rundt efter ting online. Hvorfor? Fordi det giver mig tid til detaljeret at undersøge alle alternativer, og shoppe når det passer mig. Og jeg er ikke den eneste.

I 2015 vil der alene i Danmark foretages 150 mio. handler online, ifølge tal fra Foreningen for Danske Internethandel. Antallet af handler er steget med 830 pct. på seks år. Det tal lader vi stå et øjeblik - og ellers kan vi bare konkludere, at det er et område i rivende vækst.

Desværre skuffes jeg stadig over danske virksomheders manglende ambitioner på dette område. De seneste år har jeg gennem Riidr arbejdet med at sætte digitale handelsplatforme til e-bøger og lydbøger op i Danmark, Sverige og Norge. Her har jeg set utroligt mange virksomheder med uforløst potentiale.

Der er desværre flere ting, der skuffer mig.

En af de ting, jeg oplever, er en dårlig digital brugeroplevelse: Der er lange loading tider, kontraintuitive landingssider og manglende support. Da jeg - som 30 pct. af alle internethandlende - ofte kigger på produkter på min telefon, irriterer det mig, at mange hjemmesider ikke er tilpasset mobiltelefoner. Jeg bliver også helt fortørnet over at se veletablerede brands, som kun har en ’visitkort-hjemmeside’, når de rent har faktisk har noget at sælge. Lad mig dog læse om jeres produkter og købe dem!

Det er irriterende som bruger. Men også et problem for dansk økonomi.

Markedet er i gang med en fantastisk vækst. En vækst, som vi kun har set begyndelsen på. Og ifølge en redegørelse for Danmarks digitale vækst skrevet af Erhvervs- og Vækstministeriet har Danmark alle forudsætninger for at gøre denne trend til en job- og vækstmotor med masser af eksportmuligheder. Men som rapporten også påpeger, er der alt for få virksomheder, som udnytter potentialet til fulde.

Det handler ikke om at blive den næste Amazon eller Zalando. Der er nemlig masser af vækst at tage af. Og med den udvikling, der er sket indenfor digitale værktøjer til e-handel, er der i dag masser af muligheder for virksomheder, der vil tilbyde kunderne en fed digital oplevelse. Det gælder handelsplatformen, kampagnesystemer, dataanalysesystemer, reklameværktøjer osv. Man behøver ikke at investere tilnærmelsesvist ligeså meget som Amazon og resten af kæmperne.

Det handler i sidste ende om ambitionsniveauet. Og det er da brandærgerligt, hvis man ikke får mest muligt ud af ens bestræbelser, når der nu er en fantastisk digital vækst forude.

Af Max Theilade, direktør og medstifter af tech-selskabet Pubfront. Medstifter af e-bogsselskabet Riidr.com. Max skriver fast for Finans om iværksætteri og tech.