Kundetab er tiltrængt wakeup call i Nordea
Kommentar: Under finanskrisen kom nye kunder nærmest af sig selv. Nordeas succes ledte til selvfedme, og nu kommer regningen.
Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.
For første gang indrømmer Nordea, at banken taber privatkunder i Danmark. Og den indrømmer, at den store succes med at tiltrække kunder under finanskrisen slækkede på bankens sense of urgency. Den blev magelig.
Nu er konkurrencesituationen normaliseret. Ærkerivalen Danske Bank er kommet op i gear, og den store udrensning i de mindre banker er bragt til…
