Lad os hylde sælgeren – og gøre plads til det gode salg

Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.

Jeg har i mange år arbejdet med kommerciel kommunikation, iskoldt kanvassalg, digital relationsopbygning og målrettet pressearbejde. Ingen af delene er helt tossede at kende til, når man bevæger sig ind i den politiske verden. Tværtimod er det faktisk helt afgørende for både mig som politiker og mit parti Alternativet, at vi bliver set, hørt, forstået og taget fat i af både medier og borgere. Ellers får vi ikke solgt noget.

Og ja, mit politiske arbejde handler om at sælge noget. Alternativets konkrete politik og ambitiøse samfundsmæssige visioner skal ud af vores hoveder og hjerter på en eller anden måde, så de kan begynde at sætte striber af spor og initiativ i resten af Danmark. Vores tilgang vil du kunne genkende i din egen virksomheds arbejde for at sætte en markedsledende dagsorden eller et mere isoleret kampagneryk på et produkt eller service. Sælgeren bruger fysiske møder, sociale medier, konferencer, journalister, kundepleje og opsøgende salg. Om du er politiker eller i en virksomhed.

Vi er altså på mange måder i samme bundlinjemæssige båd som politisk parti på Christiansborg og som virksomhed: For vi skal skille os ud og sikre os, at vores brand og value proposition er attraktivt og levende. Hele tiden. Ellers bliver vi glemt, mister vores tiltrækningskraft, udvasker vores eksistensberettigelse – og går konkurs eller bliver fyret. Afhængig af fra hvilken side af bordet, du oplever ejerskabet i nødvendigheden af salget.

I Danmark er opfattelsen af sælgerens rolle sjældent omgærdet af umiddelbar respekt og fascination. For mit eget vedkommende har der eksempelvis være større umiddelbar anerkendelse ved middagsbordene i de perioder, hvor jeg var selvstændig tekstforfatter eller ansat som kommunikationmand – end når jeg var sælger eller account director.

Hvorfor? Jamen, det kan naturligvis have noget at gøre med omdømmet af den arbejdsplads, man udfører sin opgave i, men nok i langt højere grad noget med selve opfattelsen af rollen som sælger. Sælgerens status i patos-angste Danmark er en helt anden end for eksempel i USA, hvor man er mere udtalt om, at der sjældent er en forretning eller en bæredygtig idé – uden at der også foregår et salg.

Mit ærinde her er ikke, at du skal begynde at juble hver gang, du kontaktes af en teflonsmidig sælger, der på et leje af kold kanvas og manglende vilje til at forstå din forretning, prøver at stoppe noget ned i halsen på dig. Nej, mit ærinde er derimod at gøre de oprigtigt nysgerrige sælgeres arbejde nemmere. Det er dem, der kan få vores forretninger til at vokse uden at brænde broer eller skabe mistillid til produkterne og de services, der sælges. Pointen er, at den bedste udveksling opstår, når vi ikke presser, men reelt lytter, spørger ind og bliver klogere sammen med kunden. Et salg, hvor både køber og sælger vinder – nu og på lang sigt. Godt salg – og godt nytår.