For mange utilfredse kunder: TDC halter efter i genopretningsplan
TDC har store forventninger til kundetilfredsheden i sin treårs strategi, men selskabet har indtil videre ikke leveret. Kundetilfredsheden flytter sig ikke ud af stedet, viser årsregnskabet.
Det er fuld fart på kæderne i Danmarks største teleselskab, efter TDC torsdag annoncerede en kæmpefusion, hvor TDC betaler 15 mia. kr. for MTG, der bl.a. ejer Viasat og TV 3-kanalerne.
Men der er slet ikke samme fart på flere glade kunder i biksen. I 2016 annoncerede telegiganten en treårs strategi, hvor en af de centrale punkter var at være branchens…
