Fire råd til at sikre sig på deleøkonomiske tjenester som Airbnb
Bruger du deleøkonomiske portaler som Airbnb og Gomore? Så er du ikke beskyttet på samme måde, som når du handler med en virksomhed. Forbruger- og Konkurrencestyrelsen har samlet fire gode råd til at begå sig i deleøkonomien.
Lejer du en lejlighed, bil eller bestiller havearbejde, giver deleøkonomiske tjenester dig et rigt udvalg af muligheder, kvalitet og en god pris.
Men ifølge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er man som privatperson ikke beskyttet af loven på samme måde, som når man handler med en virksomhed.
Derfor har styrelsen listet en række ting, du som forbruger skal være opmærksom på, når du begiver dig ud i deleøkonomien.
1. Brug din fornuft, når du læser anmeldelser
Blandt deleøkonomiske tjenester er anmeldelser udbredt. Brug din sunde fornuft, når du læser andre brugeres anmeldelser. Husk på, at anmeldelsen er en anden brugers personlige vurdering. Vær opmærksom på, at det ikke nødvendigvis er alle brugere, som har anmeldt udbyderen. Hvor gammel er anmeldelsen? Er den stadig aktuel?
Vil du selv anmelde en udbyder, så giv en sober og ærlig rating.
2. Tjek typen af deletjeneste
Deleøkonomiske portaler kan enten være drevet professionelt med mange ansatte og funktioner eller fungere som ”mødested” for udbydere og brugere.
Uanset hvordan portalen fremstår, skal du tjekke dens rolle i aftalen, som du planlægger at indgå. Portalen fungerer ikke nødvendigvis som sikkerhedsnet, når du indgår aftaler med en anden privatperson via portalen, mange portaler frasiger sig enhver form for ansvar for ydelsen, hvilket har betydning for dine rettigheder og klagemuligheder, hvis noget går galt.
- Tjek, om portalen tilbyder et betalingssystem, der sikrer din betaling
- det har betydning, hvis du skal betale forud - Tjekker portalen udbyderne?
- det sikrer, at både udbyderen og den tilbudte ydelse faktisk eksisterer - Tilbyder portalen et ratingsystem?
- det kan have betydning for dit valg, at du kan se, hvad andre har oplevet - Tilbyder portalen et klagesystem?
- tjek på nettet, hvad andre skriver om portalens klagesystem.
3. Betal med dankort
Det er altid en god idé at betale for en ydelse, når man modtager den og ikke før.
Her anbefaler Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, at man betaler med dankort, der sikrer en nogle rettigheder, hvis ydelsen for eksempel ikke bliver leveret.
Ved dankortbetaling kan banken nemlig føre pengene tilbage til ens konto. Det gælder ikke, hvis man betaler kontant eller med en bankoverførsel.
Hvis du skal betale forud til for eksempel en portal, skal du desuden sikre dig, at pengene ikke bliver udbetalt til udbyderen, før ydelsen er leveret.
4. Få aftalen på skrift
Sidste råd er at få aftalen på skrift. Hvis du f.eks. bliver opkrævet depositum, er det en god idé at undersøge, hvad beløbet dækker over, hvor meget du får retur, og i hvilke tilfælde dit depositum vil blive tilbageholdt. Den slags ekstraudgifter skal også indgå i aftalen. Det er altid en god idé at spørge udbyderen, om der kan komme ekstraomkostninger, og hvor store de eventuelt er, inden aftalen indgås.
På Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside kan man som forbruger læse mere omkring deleøkonomi herunder forsikring, indberetning af skat og klagemuligheder.
