Efter klager og retssag: Apple reparerer nu dit tastatur gratis

I 2015 redesigende Apple tastaturet på Macbook-computeren - og siden har klagerne regnet ned over den amerikanske techvirksomhed.

År - og flere sagsanlæg - senere melder Apple nu officielt ud, at der er et problem, og at virksomheden er parat til at reparere de defekte tastaturer gratis.

Det fremgår af en servicemeddelelse på Apples hjemmeside.

Klagerne går ifølge virksomheden på, at taster enten sætter sig fast eller slet ikke reagerer og dermed trods tryk ikke kaster noget tegn, tal eller bogstav af sig. Nogle kunder har desuden oplevet, at der mangler et tegn på deres tastatur.

Foruden den gratis reparation har Apple valgt at forlænge garantien, således at man uanset den oprindelige garanti har fire år fra købsdatoen til at indmelde fejlen.

Ifølge Apple drejer det sig »en mindre procentdel« af følgende modeller:

Er man en af de berørte, skal man indlevere sin computer i en Apple-butik eller sende den ind til et reparationscenter, som vil undersøge skaderne og udskifte tastaturet, hvis undersøgelserne viser, at der er tale om et defekt produkt.