Coronakrisen presser telelinjer tæt på grænsen

Hjemmearbejde under coronakrisen har medført en så eksplosiv vækst i telefonmøder, at udbyderne har svært ved at følge med. Det er meldingen fra branchen, der trods stigende efterspørgsel ikke nødvendigvis får gevinst på situationen.

»Det er faktisk så voldsomt, at man i kortere perioder kan opleve, at der ikke er kapacitet nok til at drive nogle af de her services. Vi har i perioder set aktivitet, som er otte - ti gange højere end normalt,« siger Kenneth Andreasen, adm. direktør i IP Vision, der udbyder en række kommunikationsservices, bl.a. mobiltelefoni, ip-telefoni og telefonmøder.

Ifølge Kenneth Andreasen har IPVision været vært for et videomøde med flere tusind deltagere.

På Mobilmødet.dk er aktiviteten 12-doblet, fortæller Jacob Munk Nielsen, direktør hos platformens ejer, Voxogo.

»Det kom efter onsdag i sidste uge, hvor Mette Frederiksen sagde ”hold jeres børn hjemme, hvis I kan”. Det var nærmest som om, hun havde tændt for en kontakt i det virtuelle rum. Meget kraftig vækst om torsdagen og så en fordobling om fredagen. Og vi holder et endnu højere niveau i denne uge,« siger Jakob Munk Nielsen.

Han anslår, at der i øjeblikket er omkring 200.000 personer i Danmark, der bruger Mobilmødets tjenester, og hele branchen oplever et tryk på linjerne, der er tæt på overophedning.

»Vi har haft alvorlige samtaler med kollegner i branchen om det her, for telenettet kører nærmest på max-kapacitet i øjeblikket. Det er lige før, at man hamstrer tele-kanaler,« siger Jakob Munk Nielsen.

Netmediet The Verge skrev mandag, at Microsofts møde-app Teams var brudt sammen i flere timer, efter at store dele af Europa er skiftet til virtuelle møder.

Virksomheder kan holde simple telefonmøder, hvor man blot ringer til et mødenummer og taster den samme kode, og så er mødet i gang. Det koster i omegnen af 1,50 kr. i minuttet for hver deltager. Men der kan også tegnes abonnementer til 100-200 kr. om måneden, hvor man kan holde et ubegrænset antal møder over internettet, enten kun med lyd eller med video.

Den øgede aktivitet er dog ikke nødvendigvis en guldgrube for udbyderne. Kenneth Andreasen fra IP Vision pointerer, at mange har tegnet mobilabonnementer, hvor de for et fast beløb om måneden kan tale ubegrænset.

»Det forhold, at folk bruger 50 pct. mere telefonitrafik kommer til at koste os rigtig, rigtig mange penge, for at sige det mildt,« siger Kenneth Andreasen, der dog pt. fokuserer mest på at holde systemerne kørende.

»Vi har omkring 2.500 erhvervskunder, og vi er nødt til at sikre, at de kan køre videre på fuldstændig samme vis som før, det føler vi er vores pligt. Og så må vi tage den ekstraomkostning, der ligger i det,« siger han.

En række telefoniudbydere er overbeviste om, at den aktuelt tvungne brug af telefon- og videomøder vil gøre den slags møder langt mere populære på den anden side af coronakrisen. Jakob Munk Nielsen fra Voxogo påpeger, at det gennemsnitlige telefonmøde tager 23 minutter.

»Det gennemsnitlige face-to-face-møde er altid sat til at være en halv eller en hel time, og nogle gange meget længere. Så den afledte effekt af det her kan blive en markant effektiviseringsgevinst i erhvervslivet,« siger Jakob Munk Nielsen.