TDC mister kunder i titusindvis: »Det kan vi ikke være tilfredse med«
Danmarks største teleselskab fortsætter med at tabe kunder.
Kundeflugten fortsætter hos TDC. I løbet af årets første tre måneder har det det danske teleselskab mistet 61.000 TV-kunder, 35.000 private mobilkunder og 31.000 private bredbåndskunder. Derudover kommer 15.000 fastnetkunder, og dermed er der forsvundet 142.000 kunder i kvartalet.
Det oplyser selskabet i en kvartalsmeddelelse.
Udviklingen i antallet af kunder var med til at sende teleselskabets samlede driftsresultat (EBITDA) ned med 2 pct. sammenlignet med samme periode i fjor. Det endte således på 1.664 mio. kr.
Det gamle TDC er splittet i to selskaber - TDC Net og Nuuday. TDC Net er et infrastrukturselskab, mens Nuuday tilbyder digitale underholdningsløsninger og services til både privat- og erhvervskunder gennem YouSee, TDC Erhverv, Telmore, Hiper, Blockbuster og Relatel.
Faldet i driftsresultatet skyldes alene udviklingen i Nuuday. Mens driftsresultatet i TDC steg med 0,6 pct. faldet det omvendt med 9,1 pct. i Nuuday.
»Forretningsmæssigt har Nuuday ikke leveret på forventningerne, og det kan vi ikke være tilfredse med. Særligt YouSee har som følge af udløbet af aftalen med Discovery fået en dårlig start på kvartalet med mange opsigelser på tv, hvilket har haft en afledt effekt på mobil og bredbånd. Vi har fuldt fokus på at stoppe denne negative udvikling og eksekvere på vores målsætning om at skabe den bedste oplevelse for vores kunder, både når det gælder fleksibilitet og kvalitet, og uanset om det gælder tv-indhold, telefoni eller bredbåndsløsninger,« udtaler Henrik Clausen, adm. direktør i TDC, i en meddelelse.
For TDC som helhed dykkede omsætningen med 4,1 pct. til 4.126 mio. kr., og bundlinjen endte med et minus på 672 mio. kr.
»Resultatmæssigt er vi efter første kvartal på det niveau, vi havde forventet. Vi har holdt kadencen, og vores strategiske investeringer i fibernet og 5G ruller som planlagt, trods de udfordringer, som COVID-19 medfører. Vi har samtidigt reduceret vores driftsomkostninger, hvilket er et vigtigt fokus i denne fase af transformationen af TDC,« lyder det fra Henrik Clausen.
