Kunde blev frarøvet kontanter for en million på vej hjem fra banken
Pengene skulle være brugt på Danske Bank-aktier, men måtte tages med hjem igen, da banken af flere årsager ikke ønskede af tage imod dem.
En Danske Bank-kunde havde en ret så uheldig dag, da vedkommende i 2019 blev berøvet et millionbeløb på vej hjem fra banken.
Med planen om at købe Danske Bank-aktier troppede kunden op den 22. februar 2019 i en fysisk filial med 370.000 kr. og 100.000 euro i kontanter. Samlet svarer det til over 1,1 mio. kr.
Dette fremgår af en afgørelse fra Det Finansielle Ankenævn.
Pengene havde vedkommende lige hentet i en bankboks, og de blev transporteret i to konvolutter. Kunden, der var en ældre person, havde sparret dem op gennem en længere periode, og nogle af kontanterne var i euro, da vedkommende tidligere havde planer om af flytte til Frankrig.
Under ekspeditionen var banken dog af flere årsager ikke interesseret i kontanterne. For det første var det under ekspeditionen ikke muligt at fastslå oprindelsen af beløbet på en tilfredsstillende vis, og for det andet havde banken på dette tidspunkt indført en politik om ikke at modtage 500 euro-sedler, hvilket var en del af det indhold, kunden havde i de to konvolutter.
Desuden var kunden ikke i besiddelse af hverken pas eller kørekort, som kunne bruges til at identificere vedkommende med.
Banken ville dog gerne tage imod de kontanter, der ikke var i form af 500 euro-sedler, hvis kunden kunne forevise billedlegitimation. Kunden spurgte, om banken ville opbevare pengebeløbet, imens han hentede legitimationen, men denne forespørgsel blev afvist.
Slukøret måtte kunden smide de to konvolutter tilbage i sin rygsæk og forlade banken. Han nåede dog ikke langt, for på vejen hjem blev han stoppet af en gerningsmand, som udgav sig for at være fra politiet og meddelte, at vedkommende var anholdt for hvidvask.
Gerningsmanden greb derefter rygsækken med de to konvolutter og løb væk fra gerningsstedet.
Sagen blev indbragt for Ankenævnet af kunden med påstand om, at Danske Bank skal betale 1.116.000 kr., da vedkommende mente, at banken burde have indsat eller opbevaret beløbet, at banken burde have ringet til politiet, og at banken handlede ansvarspådragende i sin håndtering af ekspeditionen af ham.
Kunden har dog ej fået medhold i sagen, idet Ankenævnet fandt, at banken som udgangspunkt kunne afvise at indsætte eller opbevare beløbet, og at klageren ikke har godtgjort, at banken handlede ansvarspådragende i sin håndtering af ekspeditionen.
