Kriseramte Norwegian sætter kundernes bonusordning på pause
Norwegian er i gang med en rekonstruktion. Det fører nu til, at kunderne i en periode ikke kan bruge bonuspoint.
I kølvandet på covid-19 har Norwegian måtte sande, at selskabet befinder sig i den største økonomiske krise i nyere tid.
Som et led i en større redningsplan har selskabet derfor været nødt til at foretage en række ændringer. Senest har det betydet, at selskabets populære bonusordning Norwegian Reward Program sættes på standby.
Ændringerne i bonusordningen sker i forbindelse med en større rekonstruktion i selskabet, som har været nødvendig efter at Norwegian kort før jul sikrede sig konkursbeskyttelse i både Irland og Norge.
Det norske medie E24 skriver, at ændringerne endnu ikke er foretaget, men at kunderne snart kan forvente, at det ikke vil være muligt at optjene eller anvende bonuspoint ved bestilling af flybilletter.
Begrænsningerne forventes ikke at være permanente. Kunderne bør dog forvente en ændret bonusordning indtil covid-19- pandemien er ovre, og indtil flybranchens drift igen er på rette spor. Norwegian selv forventer, at det vil ske i løbet af 2022-2024, oplyser selskabet til E24.
Som et plaster på såret har Norwegian besluttet at forlænge levetiden på kundernes bonuspoint med et ekstra år. Udløber pointene den 31. december 2021, vil de derfor i stedet udløbe den 31. december 2022.
De ændrede bonusordninger er blot en af flere ændringer i en større redningsplan, der skal redde flyselskabets økonomi, som har været presset længe, førend covid-19 meldte sin ankomst.
I perioden 2017-2019 oplevede selskabet et underskud på mere end 5. mia. kr. alene på deres oversøiske ruter.
For nyligt blev det derfor også besluttet, at Norwegian fremadrettet kun vil fokusere på deres europæiske destinationer. Det har betydet, at selskabet nedlægger de oversøiske ruter.
