Ansatte i kaffegiganten Espresso Houses norske afdeling har ikke fået løn i flere måneder

Nogle medarbejdere i den norske afdeling af kaffekæden Espresso House har ikke fået løn i flere måneder. Andre har fået forkerte lønsedler og for lav løn. Og de ansatte skal selv presse på, før der bliver lavet om på fejlen.

Det skriver det norske medie Dagens Næringsliv.

Espresso House er den største kaffekæde i Norden med over 500 kaffebarer i Danmark, Sverige, Norge, Finland og Tyskland. Ifølge DN har ansatte i Espresso House Norge nu fået nok efter flere måneders ”lønkaos”.

»Man må holde sit eget regnskab og gennemgå alt, for vi kan ikke stole på, at de giver os den løn, vi skal have,« siger en barista i en norsk Espresso House til Dagens Næringsliv.

Andre ansatte fortæller avisen, at det kan tage flere måneder, før problemer med løn bliver løst, og at de oplever en uvilje fra kæden til at rette op på fejlene.

Kaffekædens norske landechef May-Britt Østby bekræfter til mediet, at der har været rod i selskabets lønudbetalinger.

»Vi har over længere tid haft problemer med lønkørslen til en række af vores ansatte i Espresso House. Vi har brugt et eksternt system, som ikke har fungeret tilfredsstillende, men det er vores ansvar uanset hvad,« skriver den norske landechef bl.a. til avisen.

Sabrina Jæger, landechef for Espresso House Danmark, fortæller, at udfordringerne med løn og lønsedler er noget, der alene vedrører Norge, men at det er noget, kæden »tager dybt alvorligt«.

»I min tid som Country Manager for Danmark, har jeg aldrig oplevet udfordringer med løn og lønsedler, som dem vi ser i Norge – og som jeg ved, at vi gør alt for at løse. Tekniske omstændigheder kan dog føre til, at f. eks. antal timer eller bankoplysninger ikke er registreret korrekt i vores lønsystem. Sker det, retter vi imidlertid fejlene, så snart vi bliver opmærksomme på problemet,« skriver Sabrina Jæger i en mail til Finans.

Hun skriver ligeledes, at selskabet i Danmark sørger for at gennemgå lønsedler, kontrollere stemplinger, samt er ekstra tilgængelige på lønningsdag.

»Vi har information tilgængeligt på vores intranet om gængse problemstillinger som skattekort, forklaring omkring pensionsbidrag, feriepenge-ansøgninger, nem konto, mm. Vi har også lavet en Tiktok-video om, hvordan man som kollega skal læse sin lønseddel. Det kan og skal ikke være et problem, som vores medarbejdere står med og sker der fejl, løser vi det hurtigst muligt,« skriver Sabrina Jæger.

Espresso House har omkring 1.000 medarbejdere i Danmark fordelt på 67 kaffebarer. Kæden er ejet af det tyske JAB Holding og omsætter alene i Danmark for omkring 450 mio. kr. om året.