Disse ting bør du være opmærksom på, når du booker ferie
Som feriehungrende dansker er der flere ting, man bør overveje, før man bestiller rejsen sydpå.
Vær opmærksom på, hvem du reelt laver aftaler med, når du booker bil eller hotel gennem en bookingplatform.
Sådan lyder opfordringen fra Lars Arent, leder af Forbruger Europa i Danmark, i mediet Standby.dk.
Ofte er bookingplatformene nemlig blot mellemmænd i handlen, og det har betydning, hvis man vil klage.
Det er nemlig sådan, at de ikke står til regnskab for, hvis bilen eller hotellet ikke lever op til de forventninger, forbrugerne har, da de ikke er den egentlige aftalepart, forklarer Lars Arent.
Man kan derfor som forbruger ende med en lang næse, hvis man forsøger at klage til platformen.
For at forhindre det foreslår Lars Arent, at man altid undersøger, hvem der er den egentlige aftalepart. Når man ved det, kan man læse anmeldelser og evt. ser billeder på eksempelvis Tripadvisor.com af hotellet, før man indgår en aftale, for at sikre sig, at man ikke bliver ført bag lyset.
Desuden er det, ifølge ham, klogt at besøge den pågældende biludlejer eller hotellets egen hjemmeside og finde kontaktoplysninger, hvis der skulle opstå problemer.
Endelig påpeger han også, at det er en god idé at undersøge, hvorvidt man faktisk er dækket af eksempelvis afbestillingsservice gennem ens almindelige rejseforsikring, før man takker ja til ekstraydelser gennem bookingplatformen.
En undersøgelse fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen fra 2019 viste, at ca. 30 pct. af alle bookinger på danske hoteller sker gennem de to største bookingplatforme Booking.com og Expedia.
