Fortsæt til indhold

Virksomheder reagerer som bankkunder: Den menneskelige kontakt er afgørende

Et flot CV imponerer ikke køberne af konsulentydelser. Erfaring er afgørende.

DI har undersøgt, hvad der skal til for et konsulenthus at få tilfredse kunder. Arkivfoto: Thomas Borberg
Erhverv

Virksomhedsejere eller direktører opfører sig som de fleste bankkunder. De vil have kontakt med et rigtigt menneske og ikke en chatbot eller ende i en telefonsluse.

En undersøgelse, som analysebureauet Wilke har foretaget for DI Rådgiverne taler et tydeligt sprog:

Hver tredje topchef, nøglemedarbejder eller ejer prioriterer menneskelig kontakt, når de…

Artiklens emner
Konsulentbranchen
Ledelse