2.000 Danske Bank-kunder fik klippet dankortet

Over 2.000 danskere så torsdag morgen deres hævekort forsvinde ind i hæveautomaten eller oplevede ydmygelsen ved at få kortet spærret i butikken, efter at alle varer var kørt igennem kassen.

I alt godt 15.000 kunder i Danske Bank blev ramt af en form for IT-teknisk problem. Banken havde i nat ved en fejl elektronisk sendt alle de pågældende kort til sletning, og så snart nogle af kunderne begyndte at bruge dem i butikker eller hæve kontanter i andre end Danske Banks egne automater, blev kortet spærret.

Heller ikke Mobilepay virkede.

»Ud af godt 15.000 kort er godt 2.000 ukampdygtige. Her har vi nu hastemeldt produktion af nye kort til vores svenske leverandør,« siger Peter Kjærgaard, souschef i Danske Bank.

I bedste fald sendes de nye kort ud med posten fredag eftermiddag, og de bør dermed være fremme med posten mandag, siger han.

Alle godt 15.000 kunder fik i formiddag en sms, hvor de blev advaret om at bruge kortet, men for de godt 2.000 kunder var det altså for sent.

Nu har alle de relativt heldige cirka 13.000 kunder fået en ny sms om, at de igen kan bruge kortet.

Fejlen er sket i forbindelse med en softwareopdatering.