Lego afviser nye ordrer fra små legetøjsbutikker

»Vi har dags dato lukket ned for optagelse af yderligere Lego-ordrer for resten af 2015.«

Den besked har Lego sendt ud tirsdag til en række mindre legetøjsbutikker. Det er ikke første gang, og derfor vækker det vrede

»Jeg fik beskeden mundtligt først, og i går kom så mailen. Jeg synes simpelthen ikke, det er i orden. Det er jo sket mange gange før,« siger Lars Nybjerg, indehaver af landets ældste legetøjsbutik Geppels, der har to butikker i Odsherred og en online-butik.

I brevet forklarer Lego beskeden med ekstrem vækst.

»For at forfølge den store øgede vækst har Lego-gruppen investeret kraftigt i udvidet produktionskapacitet - og producerer nu på vores max kapacitet på alle vores fabrikker i Europa, men desværre oplever vi, at efterspørgslen fortsat stiger og nu endeligt overstiger vores evne til at følge med produktionsmæssigt,« står der i meddelelsen.

Lego vil ikke formelt bekræfte brevet, og Lego vil ikke "kommentere på dialog med forhandlere." Men kommunikationschef Charlotte Simonsen kan bekræfte, at Lego ser en meget stor efterspørgsel efter sine produkter, og at Lego "gør vores alleryderste for at følge med denne efterspørgsel."

Legetøjsbutikkerne fik allerede for nogle måneder siden at vide, at de skulle lægge ordrer ind for resten af året - ikke mindst til julesalget, som er klart hovedsæson for salget af legetøj.

»Vi har prøvet det mange gange før, og jeg blev meget vred første gang. Men nu har jeg vænnet mig til det,« siger Benjamin Preisler Herbst, indehaver af legetøjsbutikken Superhelten, som både findes som en fysisk forretning og en online-butik.

»Vi plejer dog at få et varsel om, at vi snart skal bestille hjem. I år er det et noget skarpere brev, hvor de med det samme lukker for flere ordrer og et par måneder før, det plejer at komme,« siger han.

Lego vil ikke sige, hvem brevet er sendt til. Men tilbagemeldingen fra en af de store Lego-forhandlere, Top-Toy, er en anden.

»Vi har en god dialog med Lego om at sikre leverancer resten af året, ikke mindst set i lyset af deres flotte vækst – og det forventer jeg klart, vi finder gode løsninger på,« siger Carsten Nielsen, varedirektør i Top-Toy, som har både Toys'R'Us i Nordeuropa og BR Legetøj.

Netop forskellen på de små butikker og de store er Lars Nybjerg vred over.

»Jeg har en klar formodning om, at de store kæder får før os andre. Vi har oplevet at have lagt ordrer ind i god tid, og så kan vi pludselig ikke få dem alligevel,« siger Lars Nybjerg.

Benjamin Preisler Herbst kan konstatere, at de store kæder ofte op til jul har store tilbudskampagner på Lego.

»Det er jo frustrerende rent prismæssigt for os, at en af kæderne lige pludseligt sætter 35-40 pct. rabat på Lego. Og hvordan kan det lade sig gøre, hvis de lige som os ikke har kunnet få mere Lego? Men så må man jo som mindre butik overveje, om man skal købe tilbudsvarerne i supermarkeder og så sælge det i sin egen butik lidt dyrere,« siger Benjamin Preisler Herbst.

Lars Nybjerg står lige nu i en frustrerende situation: hans butikker ligger i sommerhusområder, og fordi vejret har været dårligt sommervejr, har han solgt så meget hen over ferien, at han ikke har meget tilbage til jul.

»Jeg har været i kontakt med Lego. Men jeg kan jo ikke rigtigt gøre noget. Kunderne er jo ligeglade med, hvad der sker mellem mig og Lego. Bare de får det legetøj, deres børn gerne vil have,« siger Lars Nybjerg.

Lego vil som sagt ikke kommentere dialogen med forhandlerne.

»Vi ønsker naturligvis ikke at skuffe vores kunder, og beklager at den store efterspørgsel kan forårsage skuffelse,« siger Charlotte Simonsen fra Lego.

Det er ikke første gang, at Lego har haft problemer med at følge med. Det sker faktisk jævnligt, især hvis en serie pludselig overrasker som det f.eks. skete for pigeserien Lego Friends, der blev en betydeligt større succes end ventet.

Legetøjskoncernen har i de seneste år investeret stort i at udvide produktionen. Alene i 2014 blev der brugt godt 3 mia. kr. på udvidet produktion, og der er lagt op til flere betydelige investeringer i år.

I Kina er et nyt produktionsanlæg under opførsel, og det vil være oppe på fuld produktion i 2017.

I februar kunne den produktionsansvarlige koncerndirektør Bali Padda ikke udelukke kapacitetsproblemer i år.

»Det er jo en meget positiv problemstilling at have. Da vi begyndte at bygge vores fabrik i Mexico, troede jeg den første bygning ville holde frem til 2015. Siden da har vi mere end tredoblet størrelsen af anlægget, fordi det var nødvendigt. Nu ser det ud til, at vores samlede produktion er, hvor den skal være frem til 2017-18 - måske endda 2019. Men hvem ved, hvis væksten fortsætter, og vi får fat i nye markeder,« sagde Bali Padda til Finans.