Lego-chef: Her er forklaringen på vores succes

Mens mange andre virksomheder kæmper benhårdt for at finde vejen til vækst, virker den næsten til at komme af sig selv til Lego. Legetøjskoncernen imponerer igen-igen med et halvårsregnskab, der viser fremgang i alle geledder.

Ifølge finansdirektør John Goodwin kommer væksten dog alt andet end af sig selv, og når Lego på tiende år kan fortsætte sin himmelflugt, har det sine gode forklaringer, selv om de måske kan tendere det kedelige.

Produktudvikling, tilbundsgående markedsundersøgelser og konstante tilfredshedsmålinger blandt kunderne er nogle af de konkrete værktøjer, som Lego hele tiden har i brug for at fortsætte det vækstridt, man drog ud på for godt 10 år siden, da Lego stod i stampe, og virksomhedens eksistens reelt var i fare.

»Hemmeligheden er, at vi bliver ved med at innovere rundt om Lego-klodsen. Innovation er hjertet af vores succes. Uden for enhver tvivl,« siger Legos finansdirektør John Goodwin, der oplyser, at man hele tiden undersøger, om Legos produkter lever op til det forventede og holder sig relevante for dem, der skal lege og bygge med de ikoniske klodser.

Artiklen fortsætter efter grafikken

Det er altså ikke »bare« begrundet i, at Lego har en salgsmaskine, der kører på højtryk, selv om han fremhæver, at legetøjskoncernen har et fremragende samarbejde med detailleddet.

Ifølge John Goodwin er Legos største udfordring hele tiden at være på højde og forkant med forbrugernes ønsker.

»Det er at forblive relevant for forbrugerne med Lego-klodsen. Og det skal ske ved, at vi bliver ved med at innovere og udvikle produktet,« siger han.

Den største risiko er måske den selvfedme, der tidligere har ramt andre succesfulde virksomheder, herunder som bekendt Lego for 11-12 år siden. Men det er man klar over, hvordan man undgår, bedyrer John Goodwin.

»Vores motto er, at kun det bedste er godt nok, og det hjælper os til ikke at falde i den fælde. Vi lytter hele tiden til forbrugerne og deres ønsker,« siger han.

Generelt set er der altid plads til forbedringer, men groft sagt er der ingenting, der ikke virker hos Lego for tiden. Der er vækst i alle markeder og i alle produktlinjer.

»Vi er aldrig tilfredse, og der kan altid gøres mere, men det er hele vejen rundt, at det kører,« siger finansdirektøren, der har stor tro på et succesrigt 2. halvår også - og halvdelen af årets omsætning venter fortsat forude.

»Vi tror, at vores Ninjago- og Elver-linjer også får et stærkt 2. halvår. Vi giver ikke præcise prognoser for årets forventninger, fordi 50 pct. af vores salg sker i årets to sidste måneder.«

Og så er der det med innovationen.

Mens pakkerne til julesalget formentlig allerede er pakket og ekspederet og gjort klar til at lande på butikshylderne, så afholdes der i dag et stort møde på hovedsædet i Billund. Emnet? Hvilke produkter, der skal ende på hylderne i 2017.