Der skal tales med én stemme på alle platforme
Rundspørge: Danskerne holder virksomhederne ansvarlige for helheden. Det er ikke nok at være på den rigtige side af loven, hvis informationen til kunderne ikke er i orden. Helhedstænkningen skal følge med ud på mobile og digitale platforme.
Morten Schrøder, direktør, Wilke
Detailhandlen og dagligvarehandlen er i gang med noget af en revolution. Kunderne handler online i stigende grad og de surfer på mobilen, både før, under og efter besøget i butikken.
De unge mere end de ældre, men trenden er meget klar. Det betyder, at oplevelsen af butikken og af den enkelte vare nu i lige så høj grad er en digital oplevelse. I detailhandlen…
