Glem kontanter, elektronik og vaser – gaver skal kunne smages og opleves

Almindelige gaver såsom vaser, tasker eller skjorter kan man købe alle steder – også på nettet. Så skal detailhandlen lokke kunderne ud i butikkerne, er den nødt til at tilbyde noget andet og mere end netbutikkerne.

En af de ting, som forbrugerne tager særdeles godt imod, er oplevelsesgaver som f.eks. vinsmagning eller at lave sine egne flødeboller på en chokoladefabrik.

Danskerne foretrækker således oplevelsesgaver frem for både penge, tøj og elektronik. Det viser en ny undersøgelse, som Epinion har lavet for Magasin.

»Selvfølgelig er der stadig efterspørgsel efter helt almindelige gaver, men forbrugerne vil gerne forkæles og overraskes mere. Vi forventer mere af de gaver, som vi får,« siger Lise Bloch Thomsen, der er marketingdirektør i Magasin.

Magasin har det seneste år oplevet en stigning i salget af gavekort på 30 pct.

»Med oplevelsesgaverne føler kunderne, at de får en lille smule ekstra ved at gå ind i en fysisk butik. I dag kan man købe rigtig meget på nettet, så vi er nødt til at udvikle os og vores service,« siger Lise Bloch Thomsen.

Udover at vi som forbrugere er begyndt at forvente mere af en gave, hænger den øgede efterspørgsel af oplevelsesgaver også sammen med, at vi ofte selv køber de fysiske ting, vi står og mangler.

»Vi har ting nok, og derfor ønsker vi os oplevelser. Næste trin på behovspyramiden er services, f.eks. at nogen gør noget for mig. Vi ønsker mere tid og at kunne slappe af i en travl hverdag, så det giver kun god mening, at vi ønsker os oplevelser,« siger Ann Lehmann Erichsen, der er forbrugerøkonom i Nordea.

Ifølge Lise Bloch Thomsen er det kunder i alle aldersgrupper, der efterspørger oplevelsesgaverne. Udover at oplevelsesgaver kan overaske modtageren, har de også den fordel, at de kan gøres mere personlige.

»Vores kunder oplever, at gaver som champagnesmagning, en dag med en personlig shopper eller et flødebollekursus er en meget personlig gave,« siger Lise Bloch Thomsen.

Undersøgelsen fra Epinion viser, at det betyder mere for de danske forbrugere, at en gave er personlig, end at det er noget, man har ønsket sig.