Butiksdød? Nej, de rigtige butikker banker nettet
Især de unge forbrugere kan godt lide at "ose" på nettet og derefter gå ned i en fysisk butik og få varen med hjem med det samme.
Forudsigelserne om at de fysiske butikker bukker under, fordi vi hellere vil handle på nettet, har fået et skud for boven.
En ny undersøgelse viser, at især de unge oftere bruger nettet som inspiration til at handle i en fysisk butik end omvendt.
Frygten fra de fysiske butikker har ellers været, at forbrugerne brugte butikkerne til inspiration til indkøb på nettet. I fagsprog kaldes det "showrooming": En kunde går ind i en butik, får vejledning og måske prøver varen for derefter at gå hjem og købe produktet billigere på nettet.
Undersøgelsen viser tværtimod, at dobbelt så mange bruger nettet som inspiration og derefter går ned i en fysisk butik end omvendt. Undersøgelsen er foretaget af Epinion for Eniro og man har spurgt danskerne om, hvordan deres indkøbsmønster har været den seneste måned.
Ifølge den nye undersøgelse er det kun 21 procent af danskerne, der har praktiseret showrooming inden for den seneste måned. Mens hele 45 procent har gjort det omvendt og fundet inspiration i et digitalt showroom på nettet og senere købt produktet i en fysisk butik.
»Undersøgelsen nuancerer billedet af, hvad den fortsatte digitalisering og de unge digitale forbrugere betyder for de fysiske butikker i lokalområderne. Internettet er ikke en modspiller, men kan være en afgørende medspiller, hvis forretningerne forstår at udnytte mulighederne rigtigt,« siger Kristoffer Apollo, kommunikationschef hos Eniro Danmark.
Lidt overraskende er det især blandt de unge mellem 18 og 36 år, at der er en tendens til omvendt showrooming. Her har over halvdelen, 56 procent, inden for den seneste måned fundet inspiration på nettet og senere købt varen i en fysisk butik, mens blot 28 procent har gjort det omvendte og handlet online.
»Det viser, at købsmønstrene blandt de digitale unge ikke nødvendigvis er ensbetydende med de fysiske butikkers død. Det er klart, at digitaliseringen og nethandlen giver et vist pres på de fysiske butikker, men det er muligt at vende udviklingen til sin fordel,« siger Kristoffer Apollo.
