• For abonnenter
Finans

Årets store bankundersøgelse afslører: Danske Bank og Nordea mistede 83.808 kunder i 2018

Nordea og Danske Bank var hårdt ramt af kundeflugt og faldende kundetilfredshed i 2018. BankNordik har forbedret kundetilfredsheden mest.

Artiklens øverste billede
Selvom Danske Bank mister flest kunder, bør Nordea være mest urolig, fordi kunderne er utilfredse med selve bankforretningen. Foto: AP Photo/Jessica Gow
Claus Iversen Finansredaktør
Kristoffer Brahm
Jette Aagaard

Sig navnet Danske Bank, og mange vil sikkert tænke hvidvaskskandale. Sig navnet Nordea, og mange vil sikkert tænke skatteunddragelser og dårlige it-systemer.

Det var ikke nemt at være landets to største banker i 2018, og det afspejler årets store bankundersøgelse fra konsulenthuset Voxmeter, hvor 224.000 bankkunder er blevet

Læs mere om

Top job

Forsiden lige nu

Anbefalet til dig

Claus Iversen
Finansredaktør
Claus Iversen, f. 1973, er finansredaktør på Finans. Claus har læst Statskundskab og Medievidenskab på Aarhus Universitet og har arbejdet som finansreporter i mange år. Han begyndte sin journalistiske karriere på Altinget.dk i 2001, hvor han som redaktør var med til at udvikle sitets fagspecifikke nyhedsbreve.   Udover at have arbejdet fire år på Berlingske Tidendes Business-redaktion har Claus også prøvet kræfter med presse- og kommunikationsarbejde i såvel landbrugets brancheorganisation – det daværende Landbrugsraadet – som i Danske Bank.   Han er en ivrig løber – dog ses han ikke så ofte på landevejene, som da han som ungdomsløber hentede op til flere guldmedaljer hjem.
Kristoffer Brahm
Kristoffer Brahm, f. 1973, er journalist på Finans og har beskæftiget sig med erhvervsjournalistik siden 2001. Han har skrevet om privatøkonomi, lavet undersøgende journalistisk og dækker i dag finanssektoren.   Har bl.a. afdækket, at myndighederne i årevis opkrævede ejendomsskatter ulovligt, hvilket førte til en tilbagebetaling på 1,2 mia. kr. til borgerne, ligesom han har afsløret, at danskere er blevet afkrævet skat af fiktive aktiegevinster, hvilket fik daværende skatteminister Kristian Jensen (V) til at ændre loven.   Kristoffer er en passioneret kunstsamler og trods de senere års mange skuffelser stadig en forholdsvis passioneret tilhænger af fodboldklubben AGF.
Jette Aagaard
Jette Aagaard, f. 1982, er journalist i Jyllands-Postens gravegruppe og har i en årrække beskæftiget sig med undersøgende journalistik og har modtaget flere priser for dybdeborende artikelserier.   Senest var hun med til at afsløre, hvor momssvindlere og bedrageridømte i Danmark har forbindelser til Islamisk Stat og Al-Qaeda. Projektet var en del af det internationale journalistsamarbejde ”Grand Theft Europe” og modtog i 2020 den tysk-franske journalistpris. Året efter var hun med til at afdække, hvordan momssvindlere har opbygget et system til deres økonomiske kriminalitet her i landet, og at myndighederne ikke har formået at stoppe dette. Projektet fik i 2021 en FUJ-pris for sine metoder og afsløringer.   Hun er uddannet journalist fra Syddansk Universitet i 2010 og kom til Jyllands-Posten i 2014, hvor hun blev en del af Finans’ gravegruppe. Tidligere har hun bl.a. arbejdet som journalist på Berlingskes politiske redaktion på Christiansborg.

Giv adgang til en ven

Hver måned kan du give adgang til 5 låste artikler.
Du har givet 0 ud af 0 låste artikler.

Giv artiklen via:

Modtageren kan frit læse artiklen uden at logge ind.

Du kan ikke give flere artikler

Næste kalendermåned kan du give adgang til 5 nye artikler.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke gives videre grundet en teknisk fejl.

Ingen internetforbindelse

Artiklen kunne ikke gives videre grundet manglende internetforbindelse.

Denne funktion kræver Digital+

Med et Digital+ abonnement kan du give adgang til 5 låste artikler om måneden.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Denne funktion kræver abonnement

Med et abonnement kan du lave din egen læseliste og læse artiklerne, når det passer dig.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke tilføjes til læselisten, grundet en teknisk fejl.

Forsøg igen senere.

Del artiklen
Relevant for andre?
Del artiklen på sociale medier.

Du kan ikke logge ind

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, men vi har sørget for, at du har adgang til alt vores indhold, imens vi arbejder på sagen. Forsøg at logge ind igen senere. Vi beklager ulejligheden.

Du kan ikke logge ud

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, og derfor kan vi ikke logge dig ud. Forsøg igen senere. Vi beklager ulejligheden.