Der bliver længere og længere til bankernes filialer

Bankernes slagtning af filialer betyder, at kunderne flere steder i landet nærmest skal pakke en madkurv, hvis de skal have adgang til deres penge i filialer med kassebetjening eller sætte penge ind på eksempelvis børnebørnenes konti.

Nordeas kunder i Tønder skal eksempelvis helt til Kolding for at finde nærmeste filial med kassebetjening - en køretur på 85 km.

Det er især ældre mennesker, der rammes af de lange afstande til deres penge.

»Der er en hel del ældre, som ikke har taget dankortet eller netbanken til sig. De foretrækker kontanter, fordi de synes, at det giver dem et bedre overblik over deres privatøkonomi. For dem er det problematisk, når adgangen til penge bliver besværlig,« siger Claus Blendstrup, seniorkonsulent i Ældresagen.

Han opfordrer de kunder, som ønsker at bevare adgangen til kassebetjening i bankfilialerne, til at stemme med fødderne.

»Man kan selv gøre noget - nemlig skifte bank. På den måde kan man vise, at man foretrækker en bank, som har valgt en forretningsmodel, som stadig giver adgang til ens penge i en bankfilial,« siger Claus Blendstrup.

Nordea indrømmer, at det kan gå ud over nogle kunder, at så mange af bankens filialer er kasseløse.

»Jeg erkender, at der kan være enkelte situationer, hvor kunderne får længere til en filial med kassebetjeningen. Men vi reagerer på kundernes adfærd, som i dag foretrækker at bruge banken mobilt og digitalt,« siger Ken Adrian, privatkundedirektør i Nordea.

Danske Bank har også lukket ned for kassebetjeningen i en lang række af deres filialer. Banken har dog et samarbejde med omkring 200 posthuse- og postbutikker, hvor kunderne kan hæve penge og sætte penge ind på deres konti.

Banken er derfor uden sammenligning dem mest landsdækkende af de fire største banker herhjemme. Danske Banks privatkundedirektør mener da også, at 85 km til at få adgang til sine egne penge er for meget.

»Det ville jeg ikke være glad for. Som landets største bank er vi forpligtede til også at kunne håndtere kunder, der foretrækker at bruge kontanter. Det mener vi, at vi kan med aftalen med Post Danmark,« siger Thomas Mitchell, privatkundechef i Danske Bank.

Zoom ind på kortet nedenfor (og navigér via menuen i kortets øverste venstre hjørne) for at se, hvor langt du har til en bank med kassebetjening.

Research: Nanna Olsen & Tanita la Cour Pedersen

Denne artikel er en oplåst abonnementsartikel. Ønsker du fuld adgang til alle øvrige artikler i Finans’ abonnementsunivers, kan du helt uforpligtende få 40 dages gratis adgang ved at klikke her.