Alm. Brand-boss: Banken er nødvendig, hvis vi skal tæt på kunderne
Interview: Alm. Brands Bank spiller en vigtig rolle i at holde på forsikringskunderne.
Danskerne er blevet så flygtige, når det kommer til forsikringer, at der skal noget ekstra til at holde på dem. Ifølge Alm. Brands topchef, Søren Boe Mortensen, er svaret ikke bare lavere priser og innovative produkter. Det gælder i stedet om at få et tæt forhold til kunderne, så de bliver loyale.
»Nogle kunder kan godt tænke: ”Nu tegner jeg en forsikring…
