Karen Frøsig kæmper med utilfredse privatkunder: Vi arbejder benhårdt på at rette op på det
Sydbank offentliggjorde onsdag et pænt regnskab, men på et vigtigt punkt halter banken efter egne målsætninger.
Adm. dir. Karen Frøsig står i spidsen for de bedste bankmedarbejdere i landet. Det fastslår hun selv oven på offentliggørelsen af Sydbanks regnskabstal for 3. kvartal onsdag. Men det er tilsyneladende noget, som bankens privatkunder ikke har opdaget.
I hvert fald er kundetilfredsheden et af de væsentlige målepunkter, hvor Sydbank halter efter egne målsætninger…
